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Spec score 7.6 #189 of 257 in Chatbot Builders

Spec sheet

Headquarters
Bensheim, GermanyRead 28 Sep 2026 · melibo.de
Founded
2021Read 28 Sep 2026 · melibo.de
AI bot generation
YesRead 22 Sep 2026 · melibo.de
Deployment channels
multichannelRead 22 Sep 2026 · melibo.de
Einführungsaufwand
Die Preisseite nennt etwa 64 Stunden Teamaufwand über das Jahr verteilt und eine durchschnittliche Ramp-up-Zeit von 20 Arbeitstagen bis zum Go-live.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Helpdesk Agent
Der Helpdesk Agent bietet automatisierte Antworten, intelligentes Ticket-Routing, KI-basierte Kategorisierung und Antwortvorschläge.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Human handoff
YesRead 22 Sep 2026 · melibo.de
Integrationen
Die Integrationsseite führt Integrationen in Kategorien wie ERP, Shop, Helpdesk, Carrier, E-Mail, Chat und Rücksendungen auf; individuelle Integrationen können angefragt werden.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Kanäle
Auf der Preisseite werden Web-Chat, Apps, Facebook Messenger, WhatsApp, Ticket- und E-Mail-Systeme sowie Marktplätze als Kanäle genannt.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Knowledge-base answers
YesRead 22 Sep 2026 · melibo.de
Kontrolle und Messung
melibo nennt kanalübergreifende KPIs wie Automatisierungsrate, durchschnittliche Bearbeitungszeit und Handover-Rate sowie Goals, Bot-Gym und Regeln für generative KI.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Preisgestaltung
Die Website nennt keine Paketpreise; melibo erstellt individuelle Preise je nach gewünschten Features und Unternehmensanforderungen.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Produkt
melibo bietet KI-Chatbots und AI Agents für Kundenservice-Automatisierung, darunter Support-Tickets und komplette E-Commerce-Prozesse.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Shop Agent
Der Shop Agent berät Kund:innen in Echtzeit zu Produkten, schlägt passende Artikel vor, beantwortet Produktfragen, vergleicht Artikel und empfiehlt Ergänzungen.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Shop-Integrationen
Für den Shop Agent nennt melibo Shopify, Shopware, WooCommerce, Magento, 4Sellers und Xentral als besonders unterstützte Systeme; Systeme mit offener API können grundsätzlich angebunden werden.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Sicherheit
Laut Shop-Agent-Seite hostet melibo auf DSGVO-konformen Servern innerhalb der EU und nennt Verschlüsselung, Zugriffskontrollen sowie Datenrichtlinien und Rollen- und Rechtesysteme.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Support und Onboarding
Die Pakete enthalten laut Preisseite persönlichen Support, den Aufbau des AI Agents durch melibo-Expert:innen, kontinuierliche Weiterentwicklung, unbegrenzte Inhalte und laufende Schulungen.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Visual flow builder
YesRead 22 Sep 2026 · melibo.de
Wissensfunktionen
Die Plattform bietet einen Knowledge Hub für Texte, Dokumente und FAQs sowie GenAI Flows, KI-Trainingsvorschläge und konfigurierbare Guidelines.Read 12 Oct 2026 · melibo.de
Zielgruppe
melibo beschreibt seine Mission als Kundenservice-Automatisierung im E-Commerce und nennt Unternehmen verschiedener Größen als Zielgruppe seiner individuell zusammengestellten Pakete.Read 12 Oct 2026 · melibo.de

Plans and prices

Individuelle Pakete (Essential, Professional, Premium und Individuelles Paket) Priced on request Fest monatlicher Betrag plus einmalige Setup-Gebühr; Preis auf Anfrage Feature-Umfang und Preis werden individuell festgelegt; laut Preisseite keine variable Abrechnung pro Chat Read 12 Oct 2026 · melibo.de

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